Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Salvini Labs
1. Informazioni Generali
Da Salvini Labs ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e sicuro. Questa politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web salvinilabs.shop.
2. Paesi di Destinazione
Effettuiamo spedizioni verso tutti i paesi dell'Unione Europea e in alcuni paesi al di fuori dell'UE. Durante il processo d'ordine potrai verificare se la spedizione è disponibile per il tuo paese.
3. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante i giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
In periodi di alta domanda, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. In tal caso, ti informeremo tempestivamente via e-mail.
4. Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati, una volta spedito l'ordine, sono i seguenti:
- Italia: 3–5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5–9 giorni lavorativi
- Paesi extra-UE: 7–14 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali circostanze straordinarie (festività, condizioni meteo, ecc.).
5. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo d'ordine in base alla destinazione e al peso del pacco.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
6. Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai una e-mail di conferma con il numero di tracciamento e il link per monitorare la consegna in tempo reale.
Per qualsiasi informazione sullo stato della spedizione, puoi contattarci all'indirizzo support@salvinilabs.shop indicando il numero d'ordine.
7. Mancata Consegna
Se il pacco non viene consegnato per cause imputabili a dati di spedizione errati forniti dal cliente, i costi di rispedizione saranno a carico dell'acquirente.
Se il pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione o un rimborso del solo prezzo del prodotto.
8. Danni durante la Spedizione
Se il pacco arriva danneggiato, ti chiediamo di:
- Non accettare la consegna se il danno è visibile dall'esterno, oppure accettarla con riserva scritta
- Fotografare il pacco e il prodotto danneggiato
- Contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo support@salvinilabs.shop
Provvederemo a valutare il caso e, se confermato, a inviare un prodotto sostitutivo o a emettere un rimborso completo.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci:
Salvini Labs
E-mail: support@salvinilabs.shop
Sito web: https://salvinilabs.shop
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24–48 ore.